Facua se interesa por los fallos generalizados en las PlayStation 3
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La organización de consumidores FACUA ha publicado una nota de prensa en relación a los múltiples fallos que la maquina de Sony esta causando a sus usuarios.
FACUA indica que:
…está recibiendo numerosas reclamaciones por un problema en la lente del lector Blu-ray de la PlayStation 3 de 60 Gb. El servicio técnico de Sony está tardando hasta 3 meses en entregar los equipos a los usuarios.
Por el momento, Sony no se ha manifestado sobre la posible existencia de un defecto de fabricación generalizado en estos equipos ante la reclamación planteada por FACUA, que ha recibido más de una treintena de casos.
Además la organización informa de los siguientes derechos de los consumidores:
- Los equipos deben ser reparados o sustituidos por otros nuevos, pero nunca por aparatos usados.
- La legislación en materia de garantías establece un plazo de 2 años para las faltas de conformidad, como defectos de origen que el consumidor puede demostrar basándose, por ejemplo, en la existencia de numerosos casos similares.
- La legislación reconoce la posibilidad de exigir al vendedor una “rebaja del precio” cuando las reparaciones “no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable”
- Todas las piezas de repuesto, deberán servirse al cliente en un plazo no superior a un mes desde la fecha de solicitud para los aparatos de importación.
- Están obligados a dar servicio de piezas de repuesto durante el menos siete años, contados “a partir del cese de la fabricación” (cinco si el precio de venta del aparato es inferior a 60 euros y dos si el defecto es sólo estético).
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