Ryanair contesta a las Agencias de Viajes con una demanda
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Ryanair ha hablado, su contestación a las demandas que se le venían encima por el anuncio de cancelación de billetes es una contra demanda. Atrápalo, Rumbo y eDreams son las agencias de viajes españolas afectadas, a estas se juntan Opodo (Francia), Bravoflight (Suiza), V-Tours (Alemania) y Tui (Reino Unido). La primera vista será para Atrápalo el próximo 3 de Noviembre.
La Unión Europea, que aún no tiene una postura clara ante este asunto, ha dicho que son los gobiernos nacionales los encargados de resolverlo, en cualquier caso indican que el consumidor nunca puede ser perjudicado y se le deberá devolver el importe del trayecto en caso de ser cancelado, además de una indemnización en los casos en los que corresponde.
Recordemos que Ryanair decidió de manera unilateral cancelar los billetes de avión en el que detectarán que se habían adquiridos a través de terceros y no desde su propia web. Alegan que sus condiciones de uso prohiben la reventa y que las practicas de las agencias de viajes perjudican a su operativa y a sus usuarios. Por otro lado, las Agencias de Viajes indican que Ryanair lo que no quiere es que se comparen sus tarifas con las de la competencia, donde saldría perdiendo.
En España, la organización de consumidores FACUA ha denunciado a Ryanair por este comportamiento, y el Ministerio de Fomento ha abierto una investigación.
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